Recorro a l’adreça de correu electrònic indicat a la pàgina web del Ferrocarril de Sóller per presentar la meva més ferma queixa davant la companyia concessionària del Tren de Sóller per l’ordre donada als interventors (revisors) dels trens de les 7 (des de Sóller) les 8 (des de Palma) i les 19 hores (des de Palma) de sol·licitar i registrar dades personals als portadors de qualsevol dels tipus d’abonament per a aquests trens a partir del dia 3 de novembre d’enguany.
Si es tractava d’estadístiques aquesta sol·licitud és totalment innecessària. Preguntar i demanar dades personals pot fer-ho qualsevol però solament existeix obligació de respondre i donar tals dades a les forces i cossos de seguretat de l’estat, o sigui als cossos de policia. Dit d’altra manera: només un agent de l’autoritat té legitimitat per demanar identificació i dades personals amb obligació d’obtenir resposta.
Atès que els abonaments són personalitzats, duen el nom de l’usuari i el nombre del document nacional d’identitat, el revisor o interventor pot sol·licitar aquest document d’identitat per a certificar-se que l’usuari és qui diu ser, però no pot prendre nota d’aquestes dades en un paper propi i molt menys ampliar les dades personals tals com nombre de telèfon si l’usuari no desitja atorgar-los. L’explicació donada per a prendre nota de noms, telèfons, etcètera és la de poder avisar a dits usuaris en cas de suspensió de trens. Aquesta raó arriba als límits de l’absurd passant pel ridícul i la falta de sentit pràctic i comú, atès que l’única alternativa a la suspensió d’algun servei de tren és la de proporcionar servei substitutiu com es va fer sempre amb l’antiga concessió i com s’ha de fer en qualsevol tipus de transport públic.
La companyia ha incorregut en abús de confiança i s’ha aprofitat de la ignorància i la bona voluntat dels treballadors i dels usuaris, mostrant total menyspreu no només a la llei sinó a la imatge de la companyia del Ferrocarril de Sóller que ha quedat seriosament danyada.
No hi ha un sol usuari que hagi trobat aquesta estranya conducta, digne de règims que no volem recordar, com una mica explicable, justificable o acceptable. Per tot el que s’ha dit instem a la companyia Ferrocarril de Sóller S.A. que interrompi immediatament aquest procediment alhora que fem saber que aquest correu ha estat reexpedit a les tres estacions que consten en la pàgina web, més a les autoritats competents, i a la premsa i que s’ha posat una reclamació en regla en l’oficina corresponent.
